피부 트러블로 인한 반품의 경우, 상품 수령후 20일 이내에 반품 접수를 하셔야 합니다.

소견서, 진료확인서, 진단서 중 1가지를 제품과 함께 동봉하여 주시면 반품 배송비는 메이크힐이 부담합니다.

(단, 그외 제반비용은 고객님부담입니다.)

또한, 반품하실 때 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납해주셔야 하며, 사은품을 사용하셨을 경우 해당 금액만큼 차감하여 환불해드립니다.

교환이나 환불 처리는 마이페이지 > 교환/환불신청 메뉴에서 확인하실 수 있으며,

절차상의 문의는 메이크힐 온라인 플래그쉽 스토어 Q&A를 통해 문의주시거나, 고객센터 080-033-3355로 연락 부탁 드립니다.

카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

그리고 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계처리될 수 있습니다.

카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양지 부탁드리며, 자세한 사항은 해당 카드사에서 확인 가능합니다.